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Management

¿Qué hacer cuando te conviertes en jefe de tu amigo?

Por: Financiero 27 Sep 2020

¿Cuántas horas pasarás con tus compañeros de trabajo a lo largo de tu vida? Si tu trabajo es el típico de 9:00 pm a 5:00 pm, significa que pasarás alrededor de ocho horas al día, cinco días a la semana, durante aproximadamente 40 años, con las diversas personas con las que trabajas. Eso equivale a casi 90.000 horas en total. Por lo tanto, mucho tiempo.


¿Qué hacer cuando te conviertes en jefe de tu amigo?
Las relaciones saludables requieren un grado de honestidad, a menudo descrito como franqueza radical

Redacción El Financiero (con información de Harvard Business Review)

¿Cuántas horas pasarás con tus compañeros de trabajo a lo largo de tu vida? Si tu trabajo es el típico de 9:00 pm a 5:00 pm, significa que pasarás alrededor de ocho horas al día, cinco días a la semana, durante aproximadamente 40 años, con las diversas personas con las que trabajas. Eso equivale a casi 90.000 horas en total. Por lo tanto, mucho tiempo.

Comprensiblemente, tendría sentido que algunas de estas conexiones florecieran en algo más personal, como las amistades. Y eso es algo bueno porque tener amigos en el trabajo ha demostrado aumentar la satisfacción laboral, el rendimiento e incluso la productividad.

Pero hay un otro lado en esto. Las amistades cercanas también tienen el potencial de causar fricción, especialmente para aquellos que trabajan en entornos jerárquicos. Una vez que seas promovido a una posición de liderazgo, inevitablemente tendrás que tomar decisiones difíciles y evaluar a las personas de tu equipo de manera justa, independientemente de que esas personas sean tus amigos o no.

Esto presenta un verdadero desafío si usted es un nuevo gerente que pasa del papel de «amigo del trabajo» al papel de «jefe». Cuando una persona en una amistad se mueve hacia arriba, la dinámica cambia de la de iguales a la de meritocracia.

Navegar por la dinámica jefe amigo es aún más difícil hoy que hace 15 años. Antes de la existencia de iPhones y redes sociales, las personas generalmente sabían mucho menos acerca de la vida privada del otro, y colaboraban principalmente cuando los colegas estaban disponibles en persona.

Hoy en día, las nuevas tecnologías y el intercambio social nos han hecho accesibles las 24 horas del día. La etiqueta social es muy diferente: 32% de los trabajadores son amigos de su jefe en Facebook, 19% se siguen en Instagram y 7% en Snapchat. 78% de los trabajadores tienen el número de celular de su jefe; el 24% ha visitado la residencia de su gerente; y el 34% ha solicitado asesoramiento de su gerente sobre asuntos personales.

Con el aumento de las amistades de trabajo — y todo el mundo sabiendo tal vez un poco también mucho acerca de los demás: una investigación buscó identificar la forma más efectiva de administrar su relación con amigos en el trabajo cuando usted se convierte en su jefe.

Las relaciones sinceras son las que duran

Reconocer el cambio de potencial a menudo implica una comunicación abierta y clara. Pero para que esto suceda, las personas involucradas deben aprender a renegociar o volver a discutir los parámetros de su relación a medida que cambia con el tiempo.

Curiosamente, más del 80% de los gerentes no abordaron cómo sus promociones cambiaron la dinámica de poder con sus antiguos compañeros, y lamentaron esperar demasiado tiempo para hacerlo.

Muchos no eran proactivos acerca de reconocer la nueva meritocracia, y asumieron que cualquier incomodidad que existiera entre ellos y sus amigos desaparecería con el tiempo. Pero se equivocaron. Muchas de sus amistades han sufrido como resultado.

Las relaciones saludables requieren un grado de honestidad, a menudo descrito como franqueza radical — la capacidad de abordar el problema en cuestión, incluso si la retroalimentación es dura (siempre y cuando provenga de un lugar de cuidado).

Si eres un nuevo líder que gestiona a un amigo, es importante enfrentar la realidad y reconocer que tu relación ha cambiado más pronto que tarde. Puedes hacer esto tomando tiempo para hablar con franqueza con tu amigo, explicando cómo te sientes acerca de tu nueva dinámica y cómo te gustaría mantener a raya cualquier incomodidad.

Negar tus sentimientos de incomodidad puede causar que te encuentres como falsos. Al mismo tiempo, debes empatizar con la situación de tu amigo. Podrías decir, “Yo también estoy un poco incómodo, mencionando esto, pero valoro nuestra amistad, y quiero mantener el vínculo que tenemos. Algunas partes de nuestra relación pueden cambiar en el trabajo, y creo que es mejor que las llamemos ahora, así que estamos en la misma página”.

Acepte su nuevo papel

Su comportamiento como nuevo gerente debe ser congruente con sus nuevas responsabilidades. Muchos nuevos gerentes encontraron esto difícil, y a menudo cayeron de nuevo en el «modo amigo» con sus colegas más cercanos, particularmente aquellos a los que estaban conectados en las redes sociales. Esto ocurrió a menudo cuando se sintieron estresados o enojados. Muchos recurrieron a chismes descuidadamente sobre los desafíos laborales o a compartir información confidencial.

Una vez que seas el jefe, es esencial ser respetuoso y tratar a todos los miembros de tu equipo por igual. Nunca chismees con tu amigo sobre colegas. Cuando eres un colega junior hablando con compañeros, este tipo de charla puede ser inevitable, e incluso te hace sentir más cerca de los demás.

Pero como líder, es tu trabajo corregir la fricción entre los miembros del equipo y encontrar soluciones, no quedar atrapado en los problemas. Si pones un mal ejemplo, perderás credibilidad y confianza. Después de todo, ¿quién quiere ser guiado por alguien que propaga la negatividad y fomenta el drama?

Cuando necesites desahogarte, encuentra un colega en el que puedas confiar a tu propio nivel, como otro gerente o un mentor para compartir y descargar. También debes tener cuidado de hacerlo en los confines de un espacio seguro y nunca en el ámbito público de las redes sociales. Además, puede solicitar una parte neutral, como un entrenador, que no tenga vínculos con su organización y su red.

Sea consistente y justo

Otra parte de aceptar tu nuevo rol es ser consistente en cómo tratas a todos en tu equipo. Esto significa que no puedes tener favoritos y, si lo haces, no lo demuestres. Si los miembros de su equipo sospechan parcialidad, pueden llegar a molestarse con usted o con la persona a la que usted favorece, y podría producirse otro comportamiento tóxico.

Por ejemplo, si vas a almorzar, extiende la invitación a todo tu equipo, no solo a aquellos de tu equipo con los que eres más amigable. Al hacerlo, es posible que incluso descubras nuevas amistades basadas en el trabajo: de hecho, más del 50% de nuestros encuestados reportaron desarrollar nuevos lazos con colegas a través de esta práctica.

Además recuerde que aunque las amistades en el lugar de trabajo tienen sus beneficios, tienen el potencial de causar problemas a medida que sus trayectorias profesionales divergen. No ignore las conversaciones difíciles. Lo mejor es enfrentar el problema de frente mientras pasas de “amigo del trabajo” a “jefe”.

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