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El Cyber Monday 2020 comenzó mucho antes de lo habitual

Por: Financiero 07 Dic 2020

Un gran número de minoristas lanzaron sus ofertas online, mucho antes del Black Friday. Algunos, como Amazon.com Inc., Best Buy Co. y Target Corp., incluso hicieron descuentos el mes anterior. Para la vulnerable fuerza laboral que retira mercancía de los anaqueles del almacén, esto es algo bueno, asegura, Austin Carr, reportero de tecnología.


El Cyber Monday 2020 comenzó mucho antes de lo habitual
Trabajadores de Amazon y Walmart Inc., se preparan para una avalancha de compras durante la temporada navideña

Redacción El Financiero (con información de Bloomberg)

Un gran número de minoristas lanzaron sus ofertas online, mucho antes del Black Friday. Algunos, como Amazon.com Inc., Best Buy Co. y Target Corp., incluso hicieron descuentos el mes anterior. Para la vulnerable fuerza laboral que retira mercancía de los anaqueles del almacén, esto es algo bueno, asegura, Austin Carr, reportero de tecnología.

Los trabajadores de Amazon y Walmart Inc., se preparan para una avalancha de compras durante la temporada navideña, que se espera genere 189 mil millones de dólares en ventas online, en los Estados Unidos. En la era de la COVID-19, los riesgos van más allá del exceso de trabajo y el agotamiento. La necesidad de los estadounidenses de una ganancia casi inmediata en las compras es, para los almacenes, un potencial evento de gran propagación del virus.

El lunes siguiente al Thanksgiving se inventó como una respuesta de Internet al Black Friday. Durante la última década, las tiendas online y físicas, han impulsado las ventas con anterioridad, no obstante, el Cyber Monday es todavía un gran evento. El gasto registrado ese día durante el último año, y en Estados Unidos, fue de 9 mil 400 millones de dólares, un 20% más que el año anterior.

El margen de ventas se abrió aún más este año. Debido a la pandemia de coronavirus, Amazon pospuso el evento anual del Prime Day, que suele ser en julio, para mediados de octubre. Eso lo convirtió en una opción viable para los compradores anticipados a los festivos. Target enfrentó el evento de ventas previo a Halloween, con sus propios Target Deal Days. Los analistas llaman a estos períodos de descuento prolongados, “Cyber Month” o “Black Fall”.

Los minoristas se adelantan este año, en parte para aliviar la presión en su estructura de entregas, y evitar la crisis por falta de capacidad, cerca del día de Navidad. Las ventas anticipadas dan a los consumidores un incentivo para comprar con antelación, reduciendo a su vez el estrés de los minoristas por cumplir con los pedidos, a expensas del bienestar de sus empleados.

Las empresas de e-commerce ya habían batallado con protocolos de salud y reglas de distanciamiento social, a principios de la pandemia. Amazon declaró recientemente que, entre marzo y septiembre, casi 20.000 de sus trabajadores estadounidenses dieron positivo en el examen de detección de COVID-19. La compañía añadió nada menos que 427.300 empleados este año, para satisfacer la creciente demanda de ventas.

Los sindicatos y los grupos de defensa de los trabajadores, están presionando a los minoristas para que paguen más por los riesgos, y protejan a sus empleados, ya que las compras posteriores al Thanksgiving, se intensifican. “Los trabajadores estadounidenses esenciales, se enfrentan a una temporada festiva de incomparable riesgo”, afirmó recientemente a la prensa, Marc Perrone, presidente del Sindicato Internacional de Trabajadores de Alimentos y Comercio.

Dejando de lado la pandemia, han existido serios problemas de seguridad desde que empezamos a esperar envíos el mismo día, o dentro de dos. Es fácil olvidar que hay gente detrás de cada compra, recorriendo extensos centros de distribución de mercancía, empaquetándola, y entregándola en nuestra puerta”. La COVID-19 está cambiando eso, poniendo de manifiesto los desafíos de la industria, con cada brote en los almacenes.

Los compradores deberían seguir el ejemplo de las estaciones de radio que reproducen, cada vez con mayor anticipación, “All I Want for Christmas Is You” de Mariah Carey. Dejemos que la temporada navideña comience cuando corresponda.

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