MANAGEMENT

Cómo lidiar con el hecho de sentirse constantemente abrumado

Nuestra vida laboral se ha vuelto cada vez más exigente, presentándonos desafíos cada vez más complejos a un ritmo casi implacable. Agregue necesidades personales o familiares, y es fácil sentirse constantemente abrumado. En su libro, Immunity to Change, los profesores de Harvard Robert Kegan y Lisa Lahey discuten cómo el aumento de la complejidad asociada con la vida moderna nos ha dejado a muchos de nosotros sintiéndonos “por encima de nuestras cabezas”. Cuando este es el caso, la complejidad de nuestro mundo ha superado nuestra “complejidad mental” o nuestra capacidad para manejar ese nivel de complejidad y ser efectivos. Esto no tiene nada que ver con lo inteligentes que somos, sino con cómo damos sentido al mundo y cómo funcionamos en él.

Nuestra respuesta típica a las cargas de trabajo cada vez mayores es trabajar más duro y dedicar más horas, en lugar de dar un paso atrás y examinar qué nos lleva a hacer esto y encontrar una nueva forma de trabajar. Tengo algunos clientes que se ajustan a esta descripción. Cuando comenzamos a trabajar juntos, cada uno ya había recurrido a levantarse a las 4 de la mañana para hacer el trabajo. Sue, que trabaja para una empresa de tecnología que recientemente se hizo pública, lidera muchos proyectos simultáneos y teme perderse un correo electrónico importante. Ajay, un líder de alto nivel en una reciente empresa en etapa avanzada, necesita el tiempo extra para tratar de hacer mella en su creciente lista de tareas pendientes, pero siente que está tratando de salir de un agujero que lo mantiene más adentro. María, una de las cofundadoras nuevas, se sintió constantemente abrumada cuando su compañía comenzó a escalar. Si bien los CEO de las compañías de un billón de dólares como Tim Cook de Apple, se despiertan a las 3:45 a.m., la mayoría de nosotros no tenemos este nivel de responsabilidad.

El impacto cognitivo de sentirse perpetuamente abrumado puede variar desde lentitud mental, olvido, confusión, dificultad para concentrarse o pensar lógicamente, hasta una mente acelerada o una capacidad deficiente para resolver problemas. Cuando tenemos demasiadas exigencias en nuestro pensamiento durante un período prolongado de tiempo, la fatiga cognitiva también puede ocurrir, haciéndonos más propensos a las distracciones y a nuestro pensamiento menos ágil. Cualquiera de estos efectos, solo, puede hacernos menos efectivos y hacernos sentir aún más abrumados. Si se siente constantemente abrumado, aquí le mencionamos algunas estrategias clave para probar:

Identifique la fuente principal de abrumo. Hágase la pregunta: “¿Qué una o dos cosas, si me quitaran del plato aliviarían el 80% del estrés que siento en este momento?” Si bien aún puede ser responsable de estos asuntos y no puede sacarlos de su plato, esta pregunta aún puede ayudarlo a identificar una fuente importante de estrés. Si es un gran proyecto que está casi terminado, termínelo. O, si lo que lo abruma es el tamaño de la tarea o proyecto, divídalo en partes más manejables, solicite recursos adicionales o renegocie la fecha límite si puede, o todo lo anterior.

Establezca límites en su tiempo y carga de trabajo. Esto puede incluir “respetar las pautas”, las horas que pasa en una tarea o proyecto, salir de la oficina en un momento determinado o decir no a tipos específicos de trabajo. Ajay se dio cuenta de que estaba pasando una cantidad significativa de tiempo mediando conflictos entre varios miembros del equipo, lo que no solo era un uso improductivo de su tiempo, sino que también reforzaban su conducta de escalar problemas en lugar de aprender a resolverlos por sí mismos. Decir “no” a estas escaladas y establecer expectativas de que hagan todo lo posible para resolver estos problemas antes de acudir a él, creó en él más espacio para respirar y concentrarse en sus prioridades con menos distracciones.

Desafíe su perfeccionismo. El perfeccionismo puede llevarnos a hacer tareas o proyectos más grandes de lo que deben ser, lo que puede llevar a la dilación y la angustia psicológica. A medida que las cosas se acumulan, aumenta la sensación de abrumo, lo que puede conducir a más dilación y más abrumo. Como dijo Sheryl Sandberg: “Hecho es mejor que perfecto”. Sepa cuándo “bueno” es “suficientemente bueno” preguntándose: “¿Cuál es el beneficio marginal de pasar más tiempo en esta tarea o proyecto?” Si la respuesta es muy pequeña, deténgase donde está y delo por terminado. Parte de esto también es reconocer que no podemos hacer todo a la perfección. Sue finalmente pudo aceptar que a veces se pasa por alto un correo electrónico y que, si es lo suficientemente importante, la otra persona hará un seguimiento con ella.

Subcontratar o delegar. Pregúntese: “¿Cuál es el mayor y el mejor uso de mi tiempo?” Las actividades que no están dentro de su respuesta se pueden enseñar y/o delegar a otros. Esto puede incluir la gerencia de proyectos seleccionados, delegar la asistencia a ciertas reuniones, hacer que un miembro del equipo realice las entrevistas iniciales para un puesto abierto o subcontratar la limpieza de su hogar y la preparación de comidas. ¡María tuvo la revelación de que debería delegar la reunión semanal de ventas a la que siempre había dirigido, de todas las personas, al jefe de ventas! Se dio cuenta de que había contratado a esta persona hace más de un año, pero aún se aferraba a ciertas responsabilidades que “ella siempre había hecho”, y nunca lo había autorizado por completo, por temor a ceder el control. Al final, admitió que todo lo que realmente necesitaba era ponerse al día con el correo electrónico. Al dejar ir esta tarea, liberó 52 horas al año para concentrarse en otros asuntos estratégicos de alta prioridad.

Desafíe sus suposiciones. Si sentirse abrumado es una lucha continua, es probable que tenga suposiciones que lo mantengan atrapado en comportamientos improductivos. Kegan y Lahey se refieren a estos como “Grandes Suposiciones”. Para Sue, era la creencia de que “si algo sale mal, fracasaría y no podría recuperarme de eso”. En el caso de Ajay, fue su creencia de que “si no estoy allí para ayudar a otros, no seré necesario y la gente cuestionará mi valor”. Para María, su suposición fue: “Si pierdo el control, otros se equivocarán y la compañía fracasará”. “Si bien estas grandes suposiciones se sintieron reales para cada líder, estas creencias limitantes probablemente no eran 100% ciertas y los mantuvieron atrapados en viejos patrones que contribuyeron significativamente a su sensación de abrumo. Al identificar y desacreditar estas creencias con el tiempo, pudieron ampliar su visión del mundo previamente contraída, lo que a su vez les permitió reducir su abrumo y les proporcionó un mayor sentido de organización.

Si bien todos podemos sentirnos abrumados de vez en cuando en nuestra exigente vida laboral y personal, emplear las estrategias anteriores puede ayudar a mitigar la frecuencia y el grado en que nos sentimos de esta manera.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.